Drie dingen die datateams kunnen leren van marketeers

Marketeers weten dingen die de meeste datateams niet weten.

Dan heb ik het niet over data (natuurlijk). Ook niet over de techniek. Ik heb het over mensen.

1. De marketeer denkt vanuit de ontvanger. De analist vanuit de data.

Elke marketeer leert het als eerste: je boodschap bestaat pas als iemand hem ontvangt. De mooiste campagne die niemand in beweging brengt, heeft gefaald.

Analisten leren dat anders. Je wordt opgeleid om de analyse kloppend te maken. De vraag “wat moet die manager hier eigenlijk mee?” komt later. Soms helemaal niet.

Maar mensen bewegen niet op data. Ze bewegen op emotie, op “what’s in it for me?”.

2. Marketeers segmenteren. Datateams zenden.

Een marketeer stuurt niet één boodschap naar iedereen. De directeur heeft andere vragen dan de operationeel manager. Andere context, andere prioriteiten, andere taal. En ander detailniveau.

Datateams maken vaak één rapport voor iedereen. Eén dashboard. Eén presentatie. En vragen zich dan af waarom niemand er iets mee doet.

Het antwoord is niet om er meer data aan toe te voegen. Het antwoord is om meer vragen te stellen aan de ontvanger: wat wil je met de inzichten doen?

3. Marketeers hebben altijd een call to action. Datapresentaties zelden.

Wat willen we dat de klant doet? Die vraag staat centraal in elk stuk marketingcommunicatie. Zich abonneren, iets kopen, zich inschrijven, ergens klikken, iets delen?

In de meeste datapresentaties ontbreekt het antwoord op die vraag. De data staat er. De conclusie soms. Maar de volgende stap? Die ontbreekt. En daarmee de actie ook.

Ik weet dit niet alleen uit boeken.

Zelf begon ik mijn carrière zelf als marketeer. Pas toen ik overstapte naar data, zag ik hoe groot de kloof was en hoe ontzettend belangrijk de stap om hem te dichten.

Die marketing-blik is precies wat ik datateams leer. Ik help ze hun perspectief verleggen: van denken vanuit de data naar communiceren gericht op impact maken.

Aan alle dataleads en datateam managers in mijn netwerk: hoe gaat dat eigenlijk in jouw team?

En wil je mij vertellen over waar je als manager tegenaan loopt? Ik ga je niets verkopen, maar ben nieuwsgierig naar of jij je in mijn visie herkent.

Stuur me een bericht via het contactformulier, dan plannen we 45 minuten in. 🦩